Clienti con posizioni creditizie

sostenibilità

CLIENTI CON POSIZIONI CREDITIZIE

L’impegno verso gli stakeholder

Stabiliamo una relazione con il cliente improntata al dialogo continuo e allo sviluppo di un rapporto costruttivo fondato su:

  • Correttezza e Integrità, stabilendo le regole che devono essere applicate nell’ambito della gestione e recupero del credito;
  • Trasparenza, garantendo una gestione corretta e chiara del rapporto con la clientela che ha presentato un reclamo; [La normativa sulla trasparenza si applica a tutte le operazioni di rimodulazione dei debiti ovvero all’erogazione di nuova finanza nell’ambito delle operazioni di ristrutturazione]
  • Protezione e Riservatezza dei dati personali secondo i requisiti previsti dal Regolamento (UE) 2016/2017 in materia di protezione dei dati personali (GDPR) per garantire ai nostri clienti la riservatezza e sicurezza.

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